Op dit moment heerst er een krapte op de arbeidsmarkt, er zijn meer openstaande vacatures dan kandidaten. JobLane probeert hierop in te spelen door onze stagiaire, Nick Schoenmaker 3e jaars MER student, een tevredenheidsonderzoek onder de kandidaten te laten doen.
Wij vinden het erg belangrijk om kandidaten te vinden en echt aan JobLane te binden. Hiermee willen wij onze opdrachtgevers ook op de langere termijn voorzien van de juiste professionals. Kandidaten die graag door JobLane aan een nieuwe baan worden geholpen.

Om dit te bereiken willen wij onze kandidaten een belevenis mee geven. Wat begint bij het eerste selectiegesprek. Hierin wordt op een persoonlijke manier wensen, verwachtingen en mogelijkheden op elkaar afgestemd. Daarnaast stuurt JobLane maandelijks een nieuwsbrief toe en probeert regelmatig telefonisch en/of mail contact te houden. Door middel van het tevredenheidsonderzoek onder 100 kandidaten, gebaseerd op deze drie gebieden, probeert JobLane erachter te komen of de kandidaten tevreden zijn over de dienstverlening van JobLane.

Intakegesprek
De respondenten zijn zeer te spreken over de manier waarop het intakegesprek bij JobLane gehouden wordt. De respondenten worden goed en verwelkomend ontvangen, in een mooi pand met de juiste uitstraling. Men vindt het een gezellig, persoonlijk gesprek waarin goed wordt geluisterd, meegedacht en interesse wordt getoond. Al met al professioneel en persoonlijk.
De interviewers van JobLane beschikken over de juiste kennis binnen de vakgebieden Marketing, Sales en HRM. De respondenten vinden dat de interviewers zeer goed op de hoogte zijn van alle beschikbare vacatures, de cultuur van het bedrijf en het CV van de geïnterviewde. Door de goede voorbereiding kunnen de interviewers de respondenten eventueel attenderen op een beter passende vacature. Daarnaast vinden de respondenten JobLane eerlijk en oprecht want als er geen passende vacature beschikbaar is, wordt dit tijdens het gesprek aangegeven.
Alle respondenten geven aan, door middel van het geven van een dikke voldoende (7,8 gemiddeld), zeer tevreden te zijn over het intakegesprek. De respondenten gaan met een goed gevoel de deur uit en zijn ervan overtuigd dat de interviewer een goed beeld van hem/haar heeft.
Om de kwaliteit van het intakegesprek hoog te houden en te waarborgen, zal er vanaf heden naar alle kandidaten die op intakegesprek komen, een enquête met 4 stellingen worden gemaild.

Nieuwsbrief
De respondenten die de nieuwsbrief gelezen hebben zijn zeer tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief. De respondenten geven aan dat ze het meest geïnteresseerd zijn in de actuele vacatures, daarnaast vindt men het leuk dat de nieuwe werknemers van JobLane worden geïntroduceerd.
Aan alle respondenten is gevraagd of er behoefte is aan de nieuwsbrief. Het merendeel van de respondenten die op zoek zijn naar een baan geven aan dat ze de nieuwsbrief graag ontvangen, met name voor de actuele vacatures. De reden die respondenten geven als er geen behoefte is aan de nieuwsbrief is, al voorzien van een baan of de nieuwsbrief heeft geen toegevoegde waarde/overbodig.
De respondenten geven aan dat ze de nieuwsbrief doorsturen mits ze een passende vacature zien voor collega’s/kennissen/vrienden. JobLane zal onderaan de nieuwsbrief nadrukkelijker vermelden, de nieuwsbrief door te sturen.

Contact kandidaten
De respondenten hebben het contact als positief ervaren en vinden JobLane in dat opzicht onderscheidend. JobLane is persoonlijk, vriendelijk, oprecht, snel, zakelijk, geïnteresseerd en houdt zich aan de afspraken. Het merendeel heeft het contact met JobLane als positief ervaren.

Wij danken de kandidaten voor de medewerking en input voor dit onderzoek.